1. ALICI:
Adı Soyadı: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulur]
Adres: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulur]
Telefon: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulur]
E-posta: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulur]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.tunyakuyumculuk.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün Adı/Kodu: [Sipariş Edilen Ürün]
Adet: [Adet]
Satış Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TL
Kargo Bedeli: [Tutar] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale]
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Adresi: [Adres]

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgesi ve varsa sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.3. Hasar Kontrolü: Alıcı, ürünü kargo yetkilisinden teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde sorumluluk Alıcı'ya geçer. 4.4. Güvenlik Mührü: Satıcı tarafından ürünün üzerine, kullanımı engellemeyecek ancak çıkarıldığında deforme olacak şekilde özel bir "Güvenlik Etiketi / Mühür" yerleştirilmiştir. Bu etiketin koparılması, deforme edilmesi veya sökülmesi durumunda ürün kullanılmış sayılır ve iade kapsamından çıkar.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (ÖNEMLİ)

5.1. Altın ve Fiyatı Değişken Ürün İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (a) bendi gereğince; "Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda; Külçe altın, gram altın, ziynet altınları, sarrafiye ürünleri ve fiyatı uluslararası altın borsasına endeksli olan ürünlerde İPTAL ve İADE YAPILAMAZ.
5.2. Kişiselleştirilmiş Ürün İstisnası: Yönetmeliğin 15/b maddesi uyarınca; Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı yoktur. Bu kapsamda;
Alıcı'nın parmak ölçüsüne göre özel olarak üretilen, daraltılan veya büyütülen yüzükler,
Üzerine isim, tarih veya yazı yazılan (engraving) ürünler,
Özel sipariş üzerine tasarlanan mücevherler İADE EDİLEMEZ.
5.3. Standart Ürünlerde Cayma Hakkı: Yukarıdaki 5.1 ve 5.2 maddelerindeki istisnalar dışında kalan (borsa fiyatından bağımsız, kişiselleştirilmemiş, standart stoktaki aksesuar vb.) ürünler için Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6. İADE PROSEDÜRÜ

6.1. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve Satıcı'nın onayladığı kargo kodu ile gönderim yapılması şarttır. 6.2. İade edilecek ürünün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, sertifikası ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 6.3. Önemli: Ürün üzerindeki güvenlik koruma mührü/etiketi çıkarılmış, denenmiş, kullanılmış veya satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. 6.4. İade onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı veya Havale) iade edilir. Banka süreçlerine bağlı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI: [Şirket Unvanı] ALICI: [Müşteri Adı Soyadı] TARİH: [Otomatik Tarih]